Termeni si Conditii

1. Informații generale
Acest site este operat de Ropostera SRL, cu sediul în str. General Berthelot 15.
Email: boomcart100@gmail.com
Telefon: 0778739967

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Vânzător – Ropostera SRL
Cumpărător – persoana fizică/juridică ce plasează o comandă
Comandă – solicitare electronică de achiziție
Contract – acordul la distanță între Vânzător și Cumpărător

3. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate sunt bunuri fizice provenite în majoritatea cazurilor din import.
Stocurile sunt gestionate prin parteneri logistici (centre de fulfillment).

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea produselor fără notificare prealabilă.

4. Procesul de comandă
Clientul plasează comanda prin formularul de pe site.
După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare.

Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea telefonică sau livrarea comenzii.

5. Livrarea
Livrarea se face prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termen estimat de livrare: 2 – 7 zile lucrătoare (poate varia în funcție de produs).

Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

6. Plata
Plata se realizează în sistem ramburs, direct la curier, la primirea coletului.

7. Dreptul de retragere (retur)
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

produsul să fie în stare originală
să nu prezinte urme de utilizare excesivă
să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

Pentru retur, contactați: boomcart100@gmail.com

8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003).

În cazul produselor defecte, acestea pot fi înlocuite sau rambursate.

9. Reclamații
Orice reclamație se poate trimite la:
📧 boomcart100@gmail.com

Vom răspunde în termen de maximum 14 zile.

10. Limitarea răspunderii
Ropostera SRL nu este responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de firmele de curierat
utilizarea necorespunzătoare a produselor

11. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de voința noastră.

12. Litigii
Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

13. ANPC
Consumatorii au dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

14. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.